Preguntas
Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra logística eco-amigable y compromiso con el lujo sostenible.
Envíos y Logística
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Nuestros envíos a Lima Metropolitana y Callao tardan entre 24 a 48 horas hábiles. Para provincias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días dependiendo de la ubicación.
¿El empaque es realmente biodegradable?
Sí, utilizamos cajas de cartón reciclado y rellenos de almidón de maíz compostable. No usamos cinta de plástico; nuestra cinta es de papel kraft con adhesivo vegetal.
Pagos y Garantía
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Yape, Plin y transferencias directas a nuestras cuentas BCP o BBVA. Todo el proceso se coordina vía WhatsApp para mayor seguridad.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Si tu pedido llega dañado, lo reemplazamos sin costo adicional.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte vía WhatsApp.
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